據統計，收到體現后，供水公司總部專業技術人員于六月份早上上門服務采集了該客戶入戶口負責人線、凈水器污水口、凈水器排水口三個點的水樣開展檢驗，檢驗結果顯示在入戶口主管采集的水樣符合我國《生活飲用水衛生標準》（GB5749－2006），而在該居民凈水器污水口、排水口兩個點采集的水樣，濁度、人眼由此可見物、病菌數量、總大腸桿菌等新項目則比較嚴重超標準，不可以食用。6月6日中午，該企業再度采集了該居民入戶口負責人線和過濾裝置污水口兩個點的水樣，認證了所述結果。6月9日早上，供水公司總部又報請有資質證書的第三方水質監測組織采集水樣，開展檢驗。供水公司總部技術專業專業技術人員剖析，該居民過濾裝置內的微生物菌種可能是一種學全名是“水蚤”的浮游植物，自身帶上有較多廢棄物及病原菌。水蚤在適合的溫度和自然環境下，短期內內就可以繁育出很多若蟲。

據統計，因為在我國對凈水器沒有頒布統一的國家行業標準，造成 凈水器銷售市場單一化比較嚴重，品質參差不齊，關鍵是凈水器在應用一段時間后會導致二次污染。現階段，中國出售的凈水器大概可分成自洗式凈水器和漸緊式凈水器兩大類。前面一種可根據自來水龍頭啟閉的一瞬間將清洗水清除；而后面一種清洗水必須按時人力拆卸。恒大名都這一居民便是應用的漸緊式凈水器，盡管其安裝操作不長，在采集水樣前開展了清理，但因溫度自然環境適合，水蚤又很多滋生。

通遼市供水公司總部專業技術人員詳細介紹，群眾在家里安裝應用凈水器，在一切正常供水全過程中，凈水器造成的二次污染不容易進到供水負責人網，但假如在獨特情況(負壓力狀況)下，尤其是高層住宅房子，因虹吸現象凈水器的二次污染水就會有很有可能根據居民本人家里的管路進到到供水負責人網，危害全部模塊或全部住宅小區的飲用水水體。

供水系統軟件是關鍵的公用設施，它的安全性運作關乎公共性用水安全性，一切很有可能危害公共性用水的個人行為，都是會嚴重危害供水安全性，乃至很有可能導致比較嚴重的公共衛生服務安全事故。為防止該類難題的產生，供水公司總部將提升對恒大名都的水質檢測次數，保證 住宅小區住戶的安全性用水。該企業相關工作人員表明，部分水體出現異常多因客戶異常的用水個人行為造成，眾多群眾發覺水體出現異常的狀況，請立即撥通供水服務電話96266體現或檢舉，保證 全省老百姓的飲水安全。